MMServices

Unser umfassender Service-Support garantiert erstklassige Produktqualität, Zusatznutzen und langfristige Profitabilität - und das für alle Produkte der Marken Müller Martini und Kolbus.
 

  • optimiert Ihre Betriebs- und Investitionskosten
  • ​sichert Ihre Produktivität, Qualität und Wertschöpfung
  • bietet zuverlässigen Investitionsschutz für Ihre Produktionsanlagen
  • erhält und steigert die Profitabilität Ihrer Anlagen

MMStartup

Sie planen ein neues Projekt? Oder einen Maschinenumzug? Egal, ob Sie neu investieren, Ihren Betrieb umstrukturieren oder erweitern: Unseren technisch versierten Verkaufs-, Beratungs- und Serviceprofis können Sie vertrauen. Durch professionelles Projektmanagement und die einwandfreie Installation und Inbetriebnahme Ihrer Maschine sorgen wir für Produktivität von Anfang an.

Wir bieten Ihnen an

  • Ausarbeitung von kundenindividuellen Lösungsangeboten
  • Projektleitung durch erfahrene Spezialisten
  • Installation und Inbetriebnahme
  • Minimales Risiko bei Maschinen-Umzügen
  • Bei Bedarf Training und Produktionsbegleitung

MMSupport

Die hohe Verfügbarkeit und Produktivität Ihrer Maschine ist entscheidend für Ihren Erfolg, Ihre Wertschöpfung und Ihre Rentabilität. Müller Martini unterstützt Sie dabei mit verschiedenen Dienstleistungen – vom Telefon- bis zum Vor-Ort-Support. Unser kompetentes Service-Team kann dabei auf ein umfassendes Know-How zurückgreifen, das auf 70 Jahren erfolgreicher Müller Martini-Technologie basiert.

Help Line

Über die technische Hotline steht Ihnen während der lokalen Normalarbeitszeit ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung, der Ihnen gezielt weiterhilft und Sie in Ihrer alltäglichen Arbeit und bei Maschinenproblemen telefonisch unterstützt.

Ihre Vorteile
  • Schnelle Beantwortung von Fragen zu Soft- und Hardware
  • Hilfestellung bei Bedienungs- und Produktionsfragen
  • Umgehende Kundeninformation bei erkannten Problemen
  • Terminabsprachen für On Site Support
Für detaillierte Informationen in Ihrem Land, Kontaktieren Sie Ihre lokale Vertretung


Remote Line

Mit der Online-Anbindung Ihrer remote-fähigen Maschine haben Sie während der Normalarbeitszeit den direkten Draht zu den lokalen Service-Experten oder den Spezialisten im Werk. Schnelle Problemanalysen erhöhen Ihre Produktionssicherheit stark.


Ihre Vorteile

  • Expertenunterstützung auf Knopfdruck – sobald eine Fehlermeldung eintrifft, beginnen die Service-Experten mit der Fehlerbehebung
  • Schnelle Entstörung dank Remote-Servicediagnose und Telefonsupport
  • Koordination weiterer Service-Massnahmen


On Site Support


Bei Störungen, die sich nicht telefonisch oder auf Knopfdruck beheben lassen, sind unsere hochqualifizierten Servicetechniker schnell bei Ihnen vor Ort. Mit ihrem Zugriff auf das gesamte Konstruktions- und Produktionswissen zu Ihrer Anlage entstören sie jede Maschine.

Ihre Vorteile

  • Verbauen von Original-Ersatzteilen
  • Effiziente Überprüfung der mechanischen, elektrischen und Software-Komponenten
  • Kurze Stillstandzeiten Ihrer Anlage
  • Hohe Fachkompetenz dank jahrelanger Praxiserfahrung


Allgemeine Bedingungen und Konditionen

 

MMInspect

Regelmässige Inspektion und präventive Wartung zahlen sich aus. Für die höchstmögliche Verfügbarkeit Ihrer Maschine bietet Müller Martini umfassende Unterstützung. Nach einer Inspektion durch unsere erfahrenen Techniker erhalten Sie eine Auswertung, die Problemfelder und Potenziale aufzeigt. So müssen Sie sich keine Sorgen über einen möglichen Produktionsstillstand machen und können noch effizienter produzieren.

Wir bieten Ihnen

 
  • Umfassendes Life Cycle Management
  • ​Inspektion und Wartung für die optimale Leistung und Effizienz Ihrer Produktionsanlage
  • Komplette Ist-Analyse des Maschinenparks
  • Empfehlung von Sofortmassnahmen
  • ​Erstellung eines Zustandsberichts

MMUptodate

Mit regelmässigen Updates auf den neusten technischen Stand bleibt Ihre Maschine leistungsfähig. Das hält Ihre Produktivität auf höchstem Niveau und verlängert den Lebenszyklus Ihrer Anlage um viele weitere Jahre. Da alle Müller Martini-Systeme modular aufgebaut sind, profitieren Sie ausserdem von einer Vielzahl von Optionen, mit denen Sie Ihr System nachrüsten oder ausbauen können. So bleiben Sie in den sich schnell wandelnden Märkten wettbewerbsfähig.

Wir bieten Ihnen

 

  • Investitionsschutz und Optimierung Ihres ROI
  • Über 250 verschiedene Updates und Upgrades
  • Breite Produktpalette durch erweiterte Funktionalität Ihrer Anlage
  • Nachrüstung zur Vermeidung von Produktionsausfällen durch nicht länger lieferbare Ersatzteile

MMParts

Müller Martini ist brancheführend in der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. In unserem zentralen Ersatzteil-Service-Center in der Schweiz sowie unseren Verteilzentren stehen Ihnen grosse Mengen hochwertiger Originalersatzteile für alle Maschinen zur Verfügung, die Sie rund um die Uhr bestellen können und schon innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen eintreffen. So können Sie sich immer auf eine kontinuierliche Produktion auf hohem Niveau verlassen.

Wir bieten Ihnen

 

  • Kürzeste Stillstandzeiten Ihrer Anlage
  • Weltweites Logistik-Netzwerk
  • Schnelle Ersatzteillieferung für das gesamte Produktsortiment
  • Hochqualitative Originalersatzteile mit Garantie
  • Reparaturservice vor Ort oder bei Müller Martini
  • Spezialisten mit langjähriger Erfahrung

MMSelect

Besonders bei modernen, leistungsfähigen und stark vernetzten Fertigungsprozessen mit hohem Investitionsaufwand ist die hohe Verfügbarkeit der Anlagen entscheidend. Mit einem individuell auf Sie zugeschnittenen Servicevertrag wählen Sie aus unseren Service-Paketen aus, was Sie benötigen, um Ihre Produktivität sicher zu stellen und die Servicekosten kalkulierbar und tief zu halten – für ein effizientes Life Cycle Management.


 

Wir bieten Ihnen

  • Individuell geschnürte Servicepakete
  • Leistungsspektrum von Präventiv-Wartung bis hin zu Reparaturen
  • Kalkulierbare Kosten dank jährlicher Preisfestsetzung

MMImprove

Unser gemeinsames Ziel ist es, noch besser zu werden. Müller Martini hilft Ihnen, Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, Ihre Produktion zu optimieren und fortlaufend den Produktionsbedingungen anzupassen. Durch individuell abgestimmte Trainings erhalten Ihre Maschinenführer und das Bedienerpersonal zahlreiche Tipps und Tricks von unseren Experten. Ausserdem unterstützen Sie unsere Servicetechniker mit ihrem grossen Know-how gern bei der Produktion – zum Beispiel bei einem ganz speziellen Produkt.

Wir bieten Ihnen

 

  • Produktionssteigerung dank guter Ausbildung
  • Weniger Fehlbedienungen, geringere Stillstandzeiten, tiefere Supportkosten
  • Effizienz- und Motivationssteigerung Ihres Bedienpersonals
  • Mehr Sicherheit durch kompetente Produktionsbegleitung

MMServices.Print

Wir bieten Ihnen eine massgeschneiderte Service-Lösung für all unsere Druckmaschinen. Die umfassenden Leistungsinhalte von MMServices.Print sind so flexibel, dass sie sowohl einzeln eingesetzt als auch perfekt kombiniert werden können. Neben dem bekannten Vor-Ort-Service und einer weltweiten Ersatzteil-Verfügbarkeit decken wir mit einem ganzheitlichen Portfolio alle Anforderungen des Produktlebenszyklus ab – in partnerschaftlicher Abstimmung mit Ihnen.